目前滞留件，只能通过发件客户或者收件客户咨询才能发现问题，及其引起投诉及丢失，是网点每日必须做但是又非常耗时耗力的一项工作。小件侠在6月上线滞留件查询，帮助网点预警风险，提前介入，与发件发件客户和收件客户高效协同，大大降低咨询和投诉的发生，提升网点工作效率和服务质量！